سیستم مدیریت کیفیت ایزو 9001 ، شرح ارائه خدمات مشاوره و آموزش

استقرار سیستم مدیریت کیفیت ایزو 9001 ، درون محيط كسب و كار امروزه بشكلي پيچيده و سريع درحال تغييرست، مد ها و رويكردهاي متفاوتي بابت حمايت ازتعالي كسب و كار ارايه شده. صرف تبعيت ازيك سيستم مديريت كيفيت ثابت، جهت تعامل باچنين محيط تجاري درحال تغييري ،ناكافي وغير قابل اتكا بنظر ميرسد . منباب مقابله بااين چالش، جنبه ديگركيفيت مطرح ميشود بدان بعنوان بهبود مستمر رقابتي نام برده شدست.ازاين جنبه، همواره دغدغه سازمانهاي پيشرو درحيطه استراتژي، عملكرد وبسط و توسعه كار،انعطاف پذيري، پاسخگويي وانطباق سريع تغييرات مورد نيازاحتساب بازخورد از مشتريان و سرمشق گيري برابر رقبا و بهره گيري ازيك استراتژي بدون نقص درزمينه بهبود مستمربوده.

بمنظور ايجاد بهبود مستمر داخل سازمانها ، اقدام بخاطرايجاد الزامات مديريتي بابتایزوسازمان بين المللي استاندارد سازي سازمانها نموده تابتواند نيروي محركي بجهت بهبود شركتها بوده و اسباب افزايش رضايت مندي مشتريان سازمانها را مهيانمايد.تصمیم گیری جهت استقرار نظام مدیریت. پذيرش يك سيستم مديريت كيفيت و تصميم گيري استراتژيك داخل سازمان . طراحي و استقرار سيستم مديريت كيفيت سازمان تحت تاثير عواملی ميباشدکه بدانها اشاره میشود. محيط سازمان و تغييرات و مخاطرات محيط. اهداف خاص. محصولات وياخدماتيكه ارائه مينمايد. فرآيندهايیكه بخدمت ميگيريد. اندازه و ساختار سازماني. نتایج قابل دستیابي. شفافسازي فعاليت. همسو سازي اهداف بخشهاي مختلف درراستاي اهداف اصلي سازمان. بهبود عملكرد و اثر بخشي فرآيندها و روشها. بهبود رضايت مشتريان بافراهمسازي بسترهاي لازم. ايجاد، حفظ و بهبود اصول سازمانهاي يادگيرنده و افزايش يادگيري سازماني.

شرح ارائه خدمات مشاوره و آموزش سیستم مدیریت کیفیت ایزو 9001 درشرکت پیشگامان سازه تجارت پارس، افزايش توان برنامه ريزي و بهبود سيستمهاي كيفي و بهبود عمليات كيفي.فراهمسازي روشهاي اجرايي درجهت اندازه گيري عملكرد كيفي شركت. شناخت راهكارهاي مؤثر ارتقاء و مداومت كيفيت فرآيندها. اتخاذ سياستهاي مناسب باتوجه الزامات سيستم مديريت كيفيت. ايجاد نظام گزارشدهي و ارزيابي عملكرد براساس سيستمهاي پايش و اندازه گيري ايجاد شده. ايجاد رويكردي تفكر مبتني بر ريسك در سازمان.گامي مناسب منباب آغاز سفر سرآمدي. ارائه خدمات مشاوره سيستم مديريت كيفيت و آموزش بر مبناي استاندارد ایزو 9001 درشركت پيشگامان سازه تجارت پارس دردامنه برنامه ريزي، اجرا و نظارت براجراي نگهداري و تعميرات داخل مركز خريد ايران مالشرح خدمات،هدف از اجراي اين مرحله، برنامهريزي و سازماندهي جهت ايجاد يك سيستم مديريت كيفيت اثربخش میباشد. دراين مرحله فعاليتهایي انجام ميپذيردکه ازقبیل تعيين تيم راهبري. تعيين نماينده مديريت. تعيين دقيق دامنه كاربرد.

شناخت وضعیت موجود هدف ازاجراي مرحله،شناخت وضعيت سيستم مديريتي درون سازمان بمنظور برنامه ريزي دقيق جهت استقرار سيستم مديريتي سازمان میباشد دراين مرحله فعاليتهايی ازقبیل بررسي وضعيت مستندات موجود سازمان. بررسي وضعيت اجراي فعاليتهاي مرتبط باسيستم مديريت كيفيت. مصاحبه بامسئولين فرآيندها.تدوين برنامه زمانبندي.

در اين مرحله، گزارش شناخت وضعيت موجود كه تصويري ازوضعيت موجود سازمان براساس الزامات استاندارد و اقدامات مورد نياز جهت استقرار سيستم مديريت كيفيت ایزو 9001 ارائه ميشود. برگزاري دوره آموزشي آشنايي باالزامات سيستم، بمدت 8 ساعتمديريت كيفيت ایزو 9001جهت كارشناسان و مسئولين دريك نوبت. برگزاري دوره آموزشي عمومي الزامات سيستم. مديريت كيفيت بمدت 4 ساعت سه نوبت. برگزاري دوره آموزشي تفكر مبتني برريسك بمدت 4 ساعت جهت كارشناسان و مسئولين دريك نوبت.مرحله بعدی بشرح فاز مستندسازی، طرحريزي كلان سيستم مديريت كيفيت. طراحي مستندات بجهت فرآيندها. برنامه ریزي و اجراي رویکرد تفکر مبتنی بر طرحریسک. تسهيلگري تدوين طرح كيفيت

و ايجادهدف ازاجراي مرحله ، مستندسازي سيستم مديريت كيفيت درجهت برآورده سازي الزامات استانداردایزو 9001. يك سيستم مديريت مستندات باكمترين ميزان بروكراسيست. خروجي مرحله ميتواند شامل مستندات زير باشد،طرحریزی کلان سیستم مدیریت کیفیت ایزو 9001. تدوين خط مشي ، اهداف كيفيت ، برنامه ها و تشريح دامنه سيستم مديريت كيفيت.تدوين دامنه كاربرد سيستم مديريت و استثنائات. شناسايي فرآيندهاي سازمان شامل تعيين نام و هدف فرآيندهاي سيستم مديريت كيفيتایزو 9001 . بازنگري چارت سازماني درصورت نياز. تعيين نيازها و انتظارات ذينفعان و الزاماتشان. همكاري درتحليل محيط كسب وكار براساس ماتريس.